La présente Politique de confidentialité (« Politique ») définit la manière dont Curaspark Management Consultancy LLC, opérant sous le nom commercial d’Arcmedix (« Arcmedix », « nous », « notre » ou « nos »), une société immatriculée aux Émirats arabes unis, recueille, traite, stocke, utilise et divulgue les Données personnelles (telles que définies ci-dessous) obtenues auprès des utilisateurs (« vous » ou « votre/vos ») du site web d’Arcmedix situé à l'adresse https://arcmedix.com (« Site web ») et de l'application logicielle Arcmedix (« Application ») (conjointement, les « Services »).
En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions de la présente Politique. Si vous n'acceptez pas cette Politique, vous devez immédiatement cesser d'utiliser les Services.
Définitions
« Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, telle que définie par la législation applicable en matière de protection des données.
« Traitement » désigne toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées sur des Données personnelles, par des moyens automatisés ou non, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication, la diffusion, le rapprochement, la limitation, l'effacement ou la destruction.
« Droit applicable » désigne l'ensemble des lois et réglementations applicables relatives à la protection des données et à la vie privée, y compris, sans s'y limiter, le décret-loi fédéral des Émirats arabes unis n° 45 de 2021 sur la protection des données personnelles, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et toute autre législation pertinente.Données personnelles que nous recueillons
Données fournies directement par vos soins :
Données d'identification : Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'organisation, fonction.
Identifiants de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe, réponses aux questions de sécurité.
Communications : Informations contenues dans les demandes de renseignements, les demandes d'assistance et les retours d'information que vous nous soumettez.
Données de facturation et de transaction : Informations sur les cartes de paiement, adresses de facturation, factures et historiques de paiement associés (le cas échéant).
Données collectées automatiquement :Données techniques : Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, type d'appareil, identifiants d'appareil et journaux système.
Données d'utilisation : Détails de vos visites sur le Site web ou l'Application, y compris les pages consultées, le temps passé, les modèles d'interaction et les sources de référence.
Cookies et technologies de suivi : Cookies de session, cookies persistants, balises Web (pixels) et technologies similaires.
Données obtenues auprès de tiers : Nous pouvons recevoir des Données personnelles de la part de partenaires commerciaux, de prestataires de services et de sources accessibles au public, notamment à des fins de vérification de l'identité et de prévention des fraudes.
Finalités du traitement
Nous traitons vos Données personnelles pour les finalités suivantes :Exploiter, maintenir et améliorer les Services.
Créer et gérer votre compte et authentifier votre identité.
Répondre aux demandes de renseignements, aux requêtes d'assistance et aux réclamations.
Traiter les paiements et exécuter les obligations contractuelles.
Envoyer des notifications administratives, des mises à jour de services et des avis juridiques.
Personnaliser les Services et proposer un contenu pertinent.
Surveiller et analyser l'utilisation à des fins de sécurité, d'optimisation et de performance.
Se conformer au Droit applicable et faire respecter nos Conditions générales.
Base juridique du traitement
Lorsque le Droit applicable exige une base légale pour le Traitement, Arcmedix s'appuie sur :
L'exécution d'un contrat : Le traitement nécessaire à la fourniture des Services à votre attention.
Les intérêts légitimes : Le traitement destiné à maintenir et améliorer nos Services, assurer la sécurité et prévenir la fraude.
Le consentement : Lorsqu'il est requis pour les communications marketing ou les cookies non essentiels.
Les obligations légales : Le traitement nécessaire pour se conformer au Droit applicable.
Divulgation des Données personnelles
Arcmedix peut divulguer vos Données personnelles aux entités suivantes :
Prestataires de services engagés pour fournir des prestations en notre nom, y compris l'hébergement, le traitement des paiements, l'analyse et l'assistance client.
Conseillers professionnels, y compris les avocats, les auditeurs et les consultants tenus par des obligations de confidentialité.
Partenaires commerciaux lorsque la collaboration est nécessaire pour fournir les Services, sous réserve de votre consentement lorsque requis.
Autorités réglementaires et gouvernementales lorsque la divulgation est requise par le Droit applicable.
Opérations d'entreprise en cas de fusion, d'acquisition, de restructuration ou de cession d'actifs.
Arcmedix ne vend pas de Données personnelles à des tiers.
Transferts internationaux de données
Vos Données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des juridictions situées en dehors de votre pays de résidence, y compris des juridictions qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données. Lorsque de tels transferts ont lieu, Arcmedix veille à ce que des garanties appropriées soient mises en œuvre conformément au Droit applicable.Conservation des données
Nous ne conserverons vos Données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou tel que requis par le Droit applicable. À l'issue de cette période, les données seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les Données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Bien que nous prenions des mesures raisonnables, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.Vos droits
En vertu du Droit applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos Données personnelles :
Droit d'accès aux Données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
Droit à la limitation du Traitement.
Droit à la portabilité des données vers un autre prestataire de services.
Droit d'opposition au Traitement fondé sur des intérêts légitimes.
Droit de retrait du consentement lorsque le Traitement est fondé sur celui-ci.
Les demandes d'exercice de ces droits doivent être soumises à info@arcmedix.com. Nous pouvons exiger une vérification de votre identité avant de répondre à de telles demandes.Cookies
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Données relatives aux mineurs
Les Services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de Données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.
Modifications de cette Politique
Arcmedix se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les versions mises à jour seront publiées sur le Site web et/ou l'Application, avec la date de « Dernière mise à jour » révisée en conséquence. Les modifications substantielles seront communiquées lorsque le Droit applicable l'exige.
Coordonnées de contact
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant cette Politique ou notre Traitement des Données personnelles, veuillez contacter :
Arcmedix
Curaspark Management Consultancies FZCO LLC
Dubaï, Émirats arabes unis
E-mail : info(@)arcmedix.com