Logiciel de maintenance pour l'hôtellerie

L'expérience client commence par des équipements qui fonctionnent.

Arcmedix aide les équipes techniques de l'hôtellerie à anticiper les pannes et à résoudre rapidement les incidents, afin que les problèmes d'équipement ne se transforment plus en réclamations clients et que les installations restent conformes aux réglementations locales.

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Le coût d'une maintenance mal gérée

10 à 15 %

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Des revenus d'exploitation consacrés à la maintenance par un hôtel moyen

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35 à 45 %

35 à 45 %

Des avis négatifs des clients sont liés à des problèmes de maintenance

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25 à 35 %

25 à 35 %

Réduction des coûts de maintenance possible grâce aux programmes préventifs

Réduction des coûts de maintenance possible grâce aux programmes préventifs

Comment ça marche

Optimisez vos opérations. Offrez une meilleure expérience à vos clients.

Arcmedix aide les équipes techniques hôtelières à gérer les équipements sur l'ensemble de leurs établissements, à traiter rapidement les demandes d'intervention et à respecter les plannings de maintenance préventive, le tout depuis une plateforme unique que toute votre équipe adopte réellement.

Gestion d'actifs multi-sites

Systèmes CVC, ascenseurs, équipements de piscine, appareils de cuisine : chaque équipement de chaque propriété est suivi au même endroit. L'historique des interventions, les contacts des prestataires et les garanties restent toujours accessibles.

Registre complet des actifs pour l'ensemble de vos biens depuis un tableau de bord unique

Scannez un code QR pour accéder instantanément aux équipements, à n'importe quel étage

L'historique de maintenance permet d'éviter les pannes récurrentes sur un même équipement

Gestion d'actifs multi-sites

Systèmes CVC, ascenseurs, équipements de piscine, appareils de cuisine : chaque équipement de chaque propriété est suivi au même endroit. L'historique des interventions, les contacts des prestataires et les garanties restent toujours accessibles.

Registre complet des actifs pour l'ensemble de vos biens depuis un tableau de bord unique

Scannez un code QR pour accéder instantanément aux équipements, à n'importe quel étage

L'historique de maintenance permet d'éviter les pannes récurrentes sur un même équipement

Gestion des demandes clients et des ordres de travail

La chambre 412 vient d'appeler la réception. Votre équipe doit intervenir dans les 10 minutes. Arcmedix veille à ce que les incidents signalés par les clients soient enregistrés, assignés et résolus rapidement, sans aucune perte d'information entre les équipes.

Alertes automatiques avant l'expiration des certificats et des délais d'inspection

Historique complet de conformité par actif et par bien

Une documentation toujours prête pour vos audits et inspections incendie, hygiène et sécurité

Gestion des demandes clients et des ordres de travail

La chambre 412 vient d'appeler la réception. Votre équipe doit intervenir dans les 10 minutes. Arcmedix veille à ce que les incidents signalés par les clients soient enregistrés, assignés et résolus rapidement, sans aucune perte d'information entre les équipes.

Alertes automatiques avant l'expiration des certificats et des délais d'inspection

Historique complet de conformité par actif et par bien

Une documentation toujours prête pour vos audits et inspections incendie, hygiène et sécurité

Gestion de la conformité et des certifications

Contrôles de sécurité incendie, certifications des ascenseurs, analyses de l'eau des piscines, inspections des équipements de cuisine : chacune de ces obligations a une date d'échéance. Arcmedix suit chaque certificat et inspection sur l'ensemble de vos propriétés, envoie des alertes automatisées avant toute expiration et centralise tous vos documents en un seul endroit pour que votre prochain audit se déroule en toute sérénité.

Dossiers de maintenance conformes aux exigences documentaires AS9100 et MIL-SPEC

Suivi des inspections et des certifications sur l'ensemble des actifs et des installations

Rapports de conformité exportables pour vos soumissions réglementaires et revues de qualité internes

Gestion de la conformité et des certifications

Contrôles de sécurité incendie, certifications des ascenseurs, analyses de l'eau des piscines, inspections des équipements de cuisine : chacune de ces obligations a une date d'échéance. Arcmedix suit chaque certificat et inspection sur l'ensemble de vos propriétés, envoie des alertes automatisées avant toute expiration et centralise tous vos documents en un seul endroit pour que votre prochain audit se déroule en toute sérénité.

Dossiers de maintenance conformes aux exigences documentaires AS9100 et MIL-SPEC

Suivi des inspections et des certifications sur l'ensemble des actifs et des installations

Rapports de conformité exportables pour vos soumissions réglementaires et revues de qualité internes

Prêt à gérer un hôtel qui offre à vos clients une expérience fluide et sans souci ?

Dans l'hôtellerie, la maintenance est invisible quand tout fonctionne, et catastrophique dans le cas inverse. Arcmedix aide les équipes techniques des hôtels et des resorts à maîtriser chaque équipement, chaque demande d'intervention et chaque maintenance préventive planifiée, pour que les pannes ne se transforment plus en réclamations clients. Vos clients n'ont pas besoin de savoir que votre équipe de maintenance existe. C'est tout l'enjeu.

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Prêt à gérer un hôtel qui offre à vos clients une expérience fluide et sans souci ?

Dans l'hôtellerie, la maintenance est invisible quand tout fonctionne, et catastrophique dans le cas inverse. Arcmedix aide les équipes techniques des hôtels et des resorts à maîtriser chaque équipement, chaque demande d'intervention et chaque maintenance préventive planifiée, pour que les pannes ne se transforment plus en réclamations clients. Vos clients n'ont pas besoin de savoir que votre équipe de maintenance existe. C'est tout l'enjeu.

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FAQ sur les logiciels de maintenance pour l'hôtellerie

Nous avons les réponses ! Si vous avez d'autres questions, contactez-nous sur notre centre d'assistance.

Quelles sont les fonctionnalités proposées par Arcmedix ?

Arcmedix offre des fonctionnalités de GMAO complètes, notamment la gestion des actifs, la gestion des ordres de travail, la planification de la maintenance préventive, la gestion des pièces détachées, l'accès mobile, l'analyse en temps réel, les rapports de conformité et la gestion des fournisseurs. Tout ce dont vous avez besoin pour optimiser l'exploitation de vos installations et réduire les temps d'arrêt.

Puis-je intégrer Arcmedix à mon ERP ou à mon système de comptabilité actuel ?

Oui, Arcmedix s'intègre parfaitement aux principaux systèmes ERP, logiciels de comptabilité et capteurs IoT.

Quels types d'assistance et de formation Arcmedix propose-t-elle ?

Arcmedix propose une assistance complète comprenant un support par e-mail, par téléphone et par chat en direct en anglais, français et hindi. Nous mettons à disposition des formations d'intégration, des tutoriels vidéo, une documentation détaillée ainsi que des webinaires réguliers. Les clients Entreprise bénéficient quant à eux de gestionnaires de compte dédiés et de sessions de formation personnalisées.

Comment Arcmedix garantit-elle la sécurité et la confidentialité des données ?

Arcmedix fait de la sécurité sa priorité grâce à des audits réguliers, des contrôles d'accès basés sur les rôles et le respect des normes internationales, notamment le RGPD et l'ISO 27001. Vos données sont sauvegardées quotidiennement et hébergées sur une infrastructure cloud sécurisée avec un engagement de niveau de service (SLA) de 99,9 % de disponibilité.

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